TRADICIJA
Organizacija potrošača Kragujevca realizuje svoje aktivnosti gotovo 2 decenije uz pretežnu podršku Grada Kragujevca; kao savetovalište za potrošače za region Šumadije i Zapadne Srbije postupa od juna 2014. godine uz podršku Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija Republike Srbije. Od tada se svake godine postupa u više od 3.000 zahteva potrošača iz navedenog regiona.
POSVEĆENOST
Svakom od gotovo 20.000 prigovora potrošača iz Šumadije i zapadne Srbije pristupili smo sa posebnom pažnjom i jednakom posvećenošću. Svaki potrošački problem je priča za sebe i uvek se trudimo da obezbedimo odgovarajući savet ili informaciju, pravnu pomoć i posredovanje, na šta smo posebno ponosni jer uspešno posredujemo u rešavanju prigovora potrošača zahvaljujući korektnom odnosu sa trgovcima u zemlji.
24/7 PODRŠKA
Uvek smo dostupni za sve potrošačke zahteve - u svako doba dana ili noći možete poslati svoj zahtev kroz web platformu Nacionalnog registra potrošačkih prigovora na sledećoj adresi: https://zapotrosace.gov.rs/ ili poslati e-poštu na našu adresu info@opk.rs
STRUČNOST
Dugogodišnje iskustvo i stručnost zaposlenih u Savetovalištu za potrošače predstavljaju pouzdanu osnovu za pružanje adekvatne pomoći potrošačima u ostvarivanju zakonom definisanih prava. Kroz učešće u brojnim radnim grupama za izradu zakonskih i podzakonskih dokumenata, kao i stalne stručne edukacije ostajemo pouzdan partner potrošačima i svim drugim relevantnim stranama na polju jačanja prava potrošača.
